# 고위험 AI 동반자·정신건강 챗봇의 연령 확인, 미성년자 안전 기본설정, 위기 대응 기준을 모든 접근 경로로 확대

- 날짜: 2026-09-09
- 수록: 2026-09-26
- 관련자: Mr Yip Hon Weng · Mrs Josephine Teo
- 출처: https://sprs.parl.gov.sg/search/#/sprs3topic?reportid=written-answer-24587
- sgai: https://sgai.md/ko/debates/written-answer-24587/
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## 왜 중요한가

앱스토어에는 이미 연령 확인 의무가 있지만 웹으로 직접 접속하는 AI 챗봇에는 동등한 규정이 없어 디지털개발정보부가 검토 중

## 요약

Yip Hon Weng 의원은 디지털개발정보부 장관에게 서면으로, 앱스토어 연령 확인이 웹 기반 접속이나 계정 없는 접속으로 우회될 수 있는데 왜 고위험 AI 동반자·정신건강 챗봇 접속 시점에 동등한 연령 확인을 요구하지 않았는지, 그리고 공통의 연령 확인, 미성년자 안전 기본설정, 위기 에스컬레이션 기준이 모든 접근 경로에 적용될지 질의했다. Josephine Teo 장관은 AI 챗봇은 앱스토어를 통해 배포되는 앱과 인터넷 직접 접속 모두로 이용할 수 있다고 답했다. 앱스토어는 중요한 관문으로, 방송법에 따라 정보통신미디어개발청은 자살이나 자해를 옹호하거나 방법을 알려 주는 앱을 포함한 극심한 유해 콘텐츠 접근을 차단하도록 앱스토어에 지시할 수 있고, 온라인 안전 실무 규약 – 앱 배포 서비스는 지정 앱스토어에 연령 확인 시행과 출시 전 앱 검토를 요구한다. 웹사이트 등으로 직접 접속하는 챗봇에 대해서는 디지털개발정보부가 청소년 이용자를 보호할 추가 안전장치를 검토하고 있다.

## 핵심 포인트

- AI 챗봇은 앱스토어가 배포하는 모바일 앱과 인터넷 직접 접속 모두로 이용할 수 있다
- 방송법에 따라 정보통신미디어개발청은 자살이나 자해를 옹호하거나 방법을 알려 주는 앱을 포함한 극심한 유해 콘텐츠에 대한 싱가포르 이용자의 접근을 차단하도록 앱스토어에 지시할 수 있다
- 온라인 안전 실무 규약 – 앱 배포 서비스는 지정 앱스토어에 연령 확인 시행과 어린이의 유해 콘텐츠 노출 위험 최소화를 요구한다
- 지정 앱스토어는 앱과 앱 업데이트를 출시 전에 검토해 콘텐츠 지침과 기준 준수를 보장해야 한다
- 웹사이트 등으로 직접 접속하는 AI 챗봇에 대해 디지털개발정보부는 다양한 접근 방식에서 청소년 이용자를 보호할 추가 안전장치를 검토 중이다

## 전문

35 Yip Hon Weng 의원은 디지털개발정보부 장관에게 질의했다. 앱스토어의 연령 확인 조치는 다운로드 시점에 웹 기반 접속이나 계정 없는 접속으로 우회될 수 있다는 점에서, (a) 디지털개발정보부는 왜 고위험 AI 동반자 및 정신건강 챗봇에 접속하는 시점에 동등한 연령 확인 조치를 요구하지 않았는가, (b) 공통의 연령 확인, 미성년자 안전 기본설정, 위기 에스컬레이션 기준이 모든 접근 경로에 적용될 것인가.

Josephine Teo: 인공지능(AI) 챗봇은 앱스토어를 통해 배포되는 모바일 앱과 인터넷으로 직접 접속하는 서비스 등 다양한 경로로 접근할 수 있습니다.

따라서 앱스토어는 중요한 접근 관문입니다. 방송법은 정보통신미디어개발청이 앱스토어에 자살이나 자해를 옹호하거나 방법을 알려 주는 앱을 포함한 극심한 유해 콘텐츠에 대한 싱가포르 이용자의 접근을 차단하도록 지시할 수 있게 합니다.

또한 온라인 안전 실무 규약 – 앱 배포 서비스는 지정된 앱스토어가 연령 확인 조치를 시행하고, 이용자 특히 어린이가 유해 콘텐츠에 노출될 위험을 최소화하도록 요구합니다. 앱스토어는 자사 서비스에 앱과 앱 업데이트를 출시하기 전에 이를 검토해 앱스토어의 콘텐츠 지침과 기준 준수를 보장해야 합니다.

일부 AI 챗봇은 웹사이트나 다른 경로를 통해 직접 접속할 수도 있습니다. 디지털개발정보부는 다양한 접근 방식 전반에서 청소년 이용자를 더 잘 보호하기 위한 추가 안전장치를 검토하고 있습니다.

## Hansard (original, English)

© Parliament of Singapore — reproduced for reference only.

35 Mr Yip Hon Weng asked the Minister for Digital Development and Information in view that app store age assurance measures can be bypassed through web-based or account-free access at the point of download (a) why has the Ministry not required equivalent age assurance measures at the point of access to high-risk AI companion and mental health chatbots; and (b) whether common age assurance, minor-safe defaults and crisis escalation standards will apply across access channels.

Mrs Josephine Teo : Artificial intelligence (AI) chatbots can be accessed through different channels, including mobile apps distributed through app stores and services accessed directly through the Internet.

The app store is therefore an important gateway for access. The Broadcasting Act allows the Infocomm Media Development Authority to direct an app store to disable Singapore users' access to egregious content – including apps that advocate or instruct on suicide or self-harm.

Additionally, the Code of Practice for Online Safety – App Distribution Services requires designated app stores to implement age assurance measures and minimise the risk of users, especially children, being exposed to harmful content. They are expected to review apps and app updates before release on their service to ensure compliance with the app store’s content guidelines and standards.

Some AI chatbots can also be accessed directly through websites or other channels. The Ministry of Digital Development and Information is studying further safeguards to better protect younger users across different modes of access.