# 新加坡零售商借鉴中国直播电商与AI工具

- 日期: 2026-07-19
- 收录: 2026-07-28
- 相关方: Ivy Chok (记者) · CNA
- 来源: https://www.youtube.com/watch?v=d6ZjSaU0snQ
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## 为什么重要

新加坡零售商 2026 年赴杭州取经直播电商与 AI 个性化，暴露本土应用落后于中国实践，倒逼企业先于政策自我进化

## 摘要

新加坡零售商赴杭州考察直播电商和AI驱动的个性化等快速增长的趋势，随后在业务中实施了相关改变。

## 全文

© CNA — 仅供引用。

新加坡零售商正在寻求向中国拓展业务增长。大约30家本地零售商在3月份前往杭州市，研究直播电商和AI驱动个性化等快速发展的趋势。从那以后，一些零售商已经调整了他们的商业战略。Ivy Choque报道。 >> 这些AI生成的主播24小时直播。中国的直播电商行业预计规模接近1万亿美元。这个生态系统拥有自己的设计师、制作和客户互动，形成一个整体。这个理念已经传入新加坡。这看起来像一个电视工作室，而不是一个库房，这正是关键所在。对于这个本地时尚品牌来说，他们围绕摄像机和直播观众重建了整个业务，将每场直播都当作一场表演，而不仅仅是另一个销售推介。

时尚品牌Young, Hungry, Free的创始人表示，访华之行重塑了她对直播电商的认识。这促使该品牌更有意图地思考，并寻找诸如游戏等创意方式来吸引观众，她将这个概念称为「购物娱乐」。 >> 「就像，你是为主播购物，然后你会挑选服装，然后可以打折购买，今天晚些时候我们还会进行一些盲盒活动，你可以揭晓某些折扣。我认为我们还有很多可以探索的地方，但关键是什么能让人感到娱乐，什么能让你保持兴趣，同时真正建立一个社区。」 >> 该公司还规范了工作岗位，建立了为期10周的培训项目。

该公司现在正寻求加强技术投入，投资数据仪表板以更好地预测客户需求，甚至在他们提出要求之前。这些举措发生在新加坡零售环境困难的背景下。租金高企，购物者追求更便宜的交易，并从全球来源在线购买。本土玩具店连锁Tom and Stephanie面临类似的挑战。他们的难点是吸引客户到店。 >> 「这不仅仅是把产品放在店里，然后希望它能卖出去。实体零售店需要提供在线无法提供的东西。所以，我们真正想要创造的是给客户一个理由来店体验产品，并为他们提供他们在线无法获得的无与伦比的体验。」

>> 访华返回后，该店推出了DIY工作区。购物者可以亲手参与产品互动活动。该公司还计划组织弹出式活动来展示店内的本地玩具品牌。组织访华的新加坡零售商协会表示，持续创新的紧迫感超越了任何单一业务。 >> 「我们无法在价格上竞争。我们无法在市场规模上竞争。所以，唯一的办法是我们创造体验环境的节点，使我们的零售商能够抓住这些体验机会并利用它来获得收入。」 >> 协会现在计划在8月进行下一次访华，并希望这将推动该行业变革，促进零售商创新。