# 新加坡酒店获补助采用AI礼宾方案

- 日期: 2026-09-03
- 收录: 2026-09-04
- 相关方: CNA (亚洲新闻台报道) · CNA
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## 为什么重要

新加坡用补助换酒店采纳 AI 礼宾解决缺工，这套补贴换技术的路径可能扩散到更多劳动密集型服务业

## 摘要

新加坡酒店可获补助采用AI礼宾方案，处理日常任务以解决人手短缺。

## 全文

© CNA — 仅供引用。

在其他新闻中，酒店很快将能够获得生产力补助，首先采用AI礼宾员解决方案。例如，这些可以处理日常任务和来自客人的某些请求。这是为了应对人手短缺，同时让现有员工有更多时间与客人互动。当局呼吁建设更多生产效率高、面向未来的酒店。Ivy Chok前往一家已经在运用AI的酒店进行了解。>>在Waterloo街的这家酒店，科技在幕后静静运行。从数字入住柜台到自动化服务机器人和智能房间功能。>>"当然，窗帘打开了。">>"所以，我刚入住，我意识到我忘了牙刷。通常，这需要打电话给前台，但在Waterloo Hotel这里，情况有点不同。看这个。"

"你好，AI。我能拿一把牙刷吗？">>"你是在要求牙刷吗？">>几分钟后，牙刷由机器人送达。这让员工少了一项任务。酒店也在考虑使用AI进行财务和营销分析。>>"AI排班是我们正在考虑的方面之一。鉴于目前的排班也很困难，当有人紧急请假或突然病假时，排班就会变得混乱。所以，他们必须重新安排。所以，我们正在考虑AI和自动化排班系统。对。">>从11月1日起，酒店将能够获得行业特定技术解决方案的资金，申请更简单、批准更快、实施也更快。这是在行业大会上宣布的。但是，当局指出，人情味在酒店业中仍然是关键。

>>"为了支持这一点，STB将与质量保证机构合作，推出服务质量大师班。STB和新加坡酒店协会也将推出服务卓越培训项目。这些大师班将为酒店业者配备实用技能，以持续提供高标准的酒店服务。">>STB或新加坡旅游局也推出了旅游业AI手册，以指导酒店进行技术转型并为员工准备好这些操作。