Speech Lab

Speech Lab의 핵심 능력은 음성을 텍스트로 변환하는 것으로, 영어, 중국어, Singlish을 지원하며 코드 스위칭 음성 인식을 지원합니다. AI Singapore 공식 페이지도 업계 시나리오에 따라 재훈련할 수 있으며 현지 배포 옵션을 제공한다고 강조합니다.

일반적인 사용 사례는 고객 서비스 센터 전사, 인터뷰 전사, 의료 상담 기록, 그리고 챗봇 및 음성 어시스턴트의 음성 명령 전사를 포함합니다.

음성 AI는 현지화하기가 가장 어렵고 과소평가되기 가장 쉬운 부분입니다. 범용 ASR 모델은 표준 영어로는 잘 작동하지만, 싱가포르 억양, Singlish 어기사 및 영중 혼용에서는 현저히 성능이 저하됩니다.

Speech Lab의 가치는 「싱가포르 사람들이 실제로 어떻게 말하는지」를 모델 능력으로 전환하는 것입니다.

Speech Lab는 싱가포르 공공 서비스 및 기업 서비스 시나리오에 직접적으로 서비스합니다. 정부 핫라인, 고객 서비스, 의료 상담 모두 다중 언어 음성 전사가 필요하며, 이러한 시나리오는 종종 민감한 데이터를 포함하므로 현지화 및 현지 배포에 적합합니다.

이는 SGNLP, SEA-LION과 함께 봐야 합니다. 이 세 가지가 함께 싱가포르 언어 AI의 텍스트, 음성, 대규모 언어 모델 세 가지 라인을 구성합니다.