尚达曼总统谈 AI 与就业: 新加坡金融科技节 2023

尚达曼在新加坡金融科技节的主题演讲中说，金融服务受 AI 冲击会比其他行业更快，但这场变革将是全经济、全社会规模的。ChatGPT 在两个月内突破 1 亿用户，奇点不会某天突然到来，但会逐步渗透，部分人类任务的替代速度将超过以往任何技术。

他援引美国研究：80% 的工作中约 10% 任务可被大语言模型替代，这本身并不可怕；但对四分之一的工作来说，约 50% 任务会被替代，岗位会发生根本变化。十到十五年内，这场技术革命对劳动力和社会的影响将比以往任何技术革命更深远。

尚达曼指出此前的自动化主要替代重复性体力工作，而 AI 接管的是受过更好教育、收入更高人群的认知任务，因此分配后果不同。这反而可能颠覆传统职业等级——重视团队合作、集体想象力和关怀类工作的 EQ 价值会上升，社会需要相应调整薪酬观。

字幕语言： zh-CN · 抓取日期： 2026-05-02 · 翻译日期：2026-05-02

金融服务业将比其他行业受到更大或更快的影响，但这将是整个经济和社会范围内的影响。克里斯蒂娜展示的图表显示了新技术获得一亿用户的速度，一亿用户的速度非常具有启发性。比如ChatGPT在两个月内就获得了一亿用户。我们一直知道它最初是科幻，后来变成了非常严肃的思考，现在正在成为现实。我们一直知道机器，特别是我们现在称之为大型语言模型的机器，以及由大型语言模型驱动的ChatGPT，将会具备更多的人类特征。我们一直在想是否会达到奇点，即机器变得等同于或比人脑更聪明。没有内在的理由认为这不可能发生。我不认为这会突然发生，某天醒来你发现已经到了奇点，但我认为这将是逐步发生的，我认为在某些人类任务上，这种变化会比以往的技术更快。最近美国有一项相当不错的研究发现，80%的工作将受到10%的影响，换句话说，在80%的工作中，大约10%的工作和任务可以被大型语言模型和人工智能轻松替代。总体来看，这并不令人非常担忧，因为人工智能实际上是数字革命的一个连续部分。但对于四分之一的工作，也就是每四个人中就有一个人的工作，大约50%的任务可以被轻松替代，这对我来说也不算根本性的警告。这可能不意味着他们会失业，但他们的工作将发生根本性的变化。如果让我猜测，我会说它替代人类任务和辅助人类的速度将比以往的技术更快。三到四年内不会有戏剧性的变化，但我认为在10到15年内，这场技术革命将对劳动力和社会产生比以往任何技术革命都更深远的影响。但这只是其中一部分，我认为我们必须采取的基本态度是，如何利用技术促进人类的繁荣。这一直是技术的关键驱动力。但非常重要的问题是要考虑分配后果，并努力解决这些分配后果。早期的技术浪潮，如自动化、工厂自动化、物流自动化等，基本上替代了我们称之为重复性工作和例行工作。有趣的是，大型语言模型和人工智能接管的是认知任务，是由受过更好教育、收入更高的人完成的任务。如果你愿意，这是一种受欢迎的变化，因为它终于触及了那部分思考和发表意见的人群。技术颠覆确实是颠覆性的，而且变得非常真实。我忍不住认为，几乎每天你都会看到关于人工智能及其颠覆性影响的文章，其中一个原因是写这些文章的人属于认知阶层，但这可能具有某种平衡作用。我要提出的第三点是，第一点是，这是一种提升人类潜能的形式，这就是这项技术的作用；第二点是，它有分配后果，并且会产生非常不同的分配后果；第三点，我认为是积极的，那就是它可能颠覆传统的职业等级。你认为更好的工作和更高薪酬的工作，在未来几年可能会发生很大变化。我们对智商（IQ）高于情商（EQ）的价值观可能会改变，因为有一整类我们认为需要智商的工作可以被快速取代，实际上可以更高效、更好地通过大型语言模型和人工智能完成。然后我们必须认真思考我们真正重视的工作——情商相关的工作，需要团队合作、集体想象力、关怀的工作——我们必须相应地给予它们价值。