MAS スピーチ · 2026-09-24
ガン・キムヨン副首相兼貿易産業相兼シンガポール金融管理局（MAS）会長による基調演説 — 銀行金融研究所（IBF）ディスティンクション・イブニング、2026年9月24日
要点
- • AI は、顧客サービス、金融アドバイザリー、クレジット・アンダーライティング、不正検知、市場分析、ソフトウェア開発にわたって、金融機関の事業運営を変革しています。
- • Sustainable Finance Jobs Transformation Map が 2024 年に開始されて以来、200 以上の金融機関の専門家が、ほぼ 220 の IBF 認定プログラムにわたって、21,000 以上の研修コースを修了しています。
- • 23 の先駆的な金融機関は、2028 年までに Singapore の 80,000 人以上の従業員に対して重要な AI スキルを研修することを約束し、既に半数以上が修了しています。
- • IBF、NTUC Financial and Professional Services Cluster of Unions、および 7 つの業界団体間の強化された三者パートナーシップは、業界の 70% 以上の労働力を代表する 800 以上の金融機関および FinTech 企業をカバーしています。
- • 3 つの特化した研修経路が開始されました：ガバナンスと AI 戦略のための Co-Lab@Leaders、10 のプライベートバンキング雇用主を含む Co-Lab@Wealth Managers、および業務役割を再設計するための Co-Lab@Operations。
- • IBF は、Skills and Workforce Development Agency および Institute for Human Resource Professionals との提携により、AI 導入中の職務設計を指導するために、Job Redesign Playbook for Financial Services を開始しました。
全文翻訳
MAS 英語原文の翻訳 · 翻訳日: 2026-11-04
銀行金融研究所（Institute of Banking and Finance）会長、評議員ならびに最高経営責任者の皆様、ご来賓の皆様、ご婦人の皆様方、1. こんばんは。IBF Distinction Eveningへのご参加をいただき、光栄に存じます。
2. 本晩は、わが国民の育成ならびにシンガポール金融セクターの強化に尽力する個人および組織を表彰いたします。
3. わが国民の専門性と顧客が築く信頼は、金融センターとしてのわれわれの成功の中心です。AIの出現により、人材投資がさらに重要になります。
4. AIは既に金融機関の運営方法を変えています。顧客サービスおよび金融アドバイザリーから、信用引受、不正検知、市場分析、ソフトウェア開発に至るまでです。
a. 一部の大規模機関は、全機能にわたってAIを統合しています。
b. 一部のFinTech企業は、最初からAIを中心に構築されています。
5. これらは、AIを活用して生産性を向上させ、クライアントにより良いサービスを提供し、リスク管理を強化し、新しい成長分野を開発する大きな機会を反映しています。
6. AI導入が増加するにつれて、一部の職務は拡大し、他の職務は変化します。労働力の育成は、この取り組みの最初の段階から含まれる必要があります。
7. AIがシンガポール人のより良いキャリアと、より生産的な労働力につながることを望みます。これには、金融機関の取り組みと行動、ならびに政府と労働組合からのパートナーシップとサポートが必要です。
a. 金融機関はAI計画を立てるのと同時に、人材計画も立てる必要があります。職務がどのように変化するかを特定し、従業員を早期に準備し、新しい機会から利益を得られるよう支援します。
b. 政府、IBFおよびわれわれの労働組合がこの取り組みをサポートします。
8. 金融業界は、IBFおよび労働組合とともに、新しい成長分野に必要なスキルを労働力に提供することにおいて、強い実績を有しています。
a. 例えば、持続可能金融において、2024年にSustainable Finance Jobs Transformation Mapが開始されて以来、200以上の金融機関の専門家が持続可能金融の研修を受けています。
b. 現在までに、ほぼ220のIBF認定コースで21,000件以上の研修修了を記録しています。
c. これにより、専門家は関係管理やリスク管理などの優先職務を含め、持続可能金融の知識を業務に適用することができました。
d. AIはさらに大きな変化をもたらす可能性があり、労働力を準備するために、三者構成パートナーからのさらなる努力が必要です。
9. 金融セクターの労働力をサポートするわれわれの戦略は、3つの「Ups」から構成されています。
a. われわれは、AIと効果的かつ責任を持って協力して作業するために必要な重要なAIスキルを備えた労働力をセクター全体に引き上げます。
b. われわれは、金融専門家をAI対応職務に向けてスキル向上させ、職務が進化するにつれて進歩を続けるようにします。
c. そして、AIおよび職務対応の若い人材の、より強力なパイプラインを構築します。
10. 本晩は、わが国の努力に新たな推進力をもたらすいくつかのイニシアティブを発表できることを喜びます。三者構成協力の強化11. IBF、NTUC Financial and Professional Services Cluster of Unions、および銀行、保険、資産管理、証券、金融アドバイザリー、FinTechsに関わる7つの業界協会の間の三者構成MOUを強化しています。
a. 強化されたパートナーシップは、より広い業界への働きかけと、研修およびキャリアサポートへのより大きなアクセスを通じて、労働力がAIに適応するのを支援することに焦点を当てます。また、各セクター固有のニーズに合わせたプログラムを開発する機会を創出します。
b. これらの協会は、合わせて800以上の金融機関とFinTech企業を代表し、セクターの労働力の70%以上を占めています。
IBF AI Workforce Co-Labの開始12. また、銀行、保険、資産管理に関わる23の先駆的金融機関を伴う、IBF AI Workforce Co-Labを開始できることを喜びます。
a. Co-Labは、雇用者とパートナーをまとめ、職務がどのように変化しているかを評価し、研修と職務再設計への実践的なアプローチをテストします。
b. IBF、業界協会および労働組合は、彼らの知見をセクター全体と共有します。
13. 23の先駆的機関は、2028年までにIBF認定プログラムを通じて、シンガポール国内のすべての労働力（80,000人以上の従業員）に重要なAIスキルの研修を提供することに約束しました。現在までに、彼らの従業員の半数以上が既に研修を受けています。
14. これにより、異なる機能の従業員に、AIで働くための共通の基礎が提供されます。より多くの金融機関がCo-Labに参加し、人員にこの約束をされることを奨励します。
15. 従業員はまた、AIの利用とより深い専門知識を組み合わせるために、特定の職務に適したスキルも必要です。Co-Labは、AIが特定の職務をどのように変えるかを評価し、従業員が新しい職務に必要なスキルを取得するためのパスウェイを開発します。
16. 本晩は、3つのパスウェイを開始します：Co-Lab@Leaders、Co-Lab@Wealth ManagersおよびCo-Lab@Operations。Co-Lab@Leaders17. リーダーは方向性を設定しリードします。Co-Lab@Leadersは、AIの有価値なアプリケーションを特定し、健全なガバナンスを確立し、労働力の変革をリードするスキルを彼らに与えます。
リーダーがAI戦略を発展させていく際に、どの職務が変わるのか、新しい機会がどこに現れるのか、また従業員をどのように準備させるのかを検討する必要があります。
これらの決定は、ビジネス・パフォーマンスと従業員のキャリア展望の両方を形作ります。
Co-Lab@Wealth Managers 18. ウェルス・マネジメント分野では、アジア全域での需要の増加がシンガポールに機会をもたらします。
19. AIはリレーションシップ・マネージャーが情報をより迅速に分析するのに役立ち、それによってクライアントとのより多くの時間を費やすことができます。同時に、彼らは各クライアントの状況に合わせたアドバイスを提供し続けます。このためには、AIを効果的に使用する能力と並行して、より強力なアドバイザリー専門性が必要とされます。
例えば、20年以上のウェルス・マネジメント経験を持つUBSのクライアント・アドバイザーPriscillaは、クライアント・ミーティングの準備を強化し、ポートフォリオを分析し、デュー・ディリジェンスを実施するためにAIツールを使用しています。
これにより、彼女はクライアントのニーズを理解し、信頼できるアドバイスを提供し、長期的な関係を構築するためにより多くの時間を費やすことができます。彼女はAIツールではなく、自分が提供するアドバイスについて責任を持ちます。
20. Co-Lab@Wealth Managersを通じて、10の民間銀行機関はリレーションシップ・マネージャーのスキル向上に取り組むことを約束しました。
IBFとこれらの機関は、Wealth Management Instituteなどのプロバイダーと協力し、AI技能とクライアント・エンゲージメント、そしてアドバイザリー専門性を組み合わせた実践的なコースを提供しています。
この取り組みは、増加する需要に対応し、シンガポール人にとってより多くの機会を生み出すのに役立ちます。
Co-Lab@Operations 21. オペレーション分野では、AIが定型プロセスの実行方法を変えています。オペレーション職務を実行するスタッフは、プロセス改善、例外処理、リスク監視、およびAI出力の検証などの領域で能力を開発する必要があります。
22. Co-Lab@Operationsは、主要な銀行および保険機関を集め、このようなオペレーション職務を再設計し、キャリア進展パスウェイを開発しています。
多くの場合、これは既存の職務でより高い責任を伴います。
その他の場合、関連する職務への異動やAIに関わる新しい仕事への異動が含まれる可能性があります。
23. DBSのカスタマー・サービス・ハブのRenoの事例を考えてみてください。
Renoは最前線のサービスチームをリードしています。AIは彼のチームが数秒以内にコール・サマリーを生成し、フォローアップ・アクションを推奨するのを支援します。
Renoは現在、銀行のAIカスタマー・チャットボットの監視も支援し、その応答をレビューし、改善点を特定しています。
顧客との彼の過去の経験はこの拡大された職務において有価値です。彼はAIを使用しながら顧客が引き続き質の高いサービスを受けることを確保するのを支援しています。
24. Fahmyの事例は異なるキャリア・パスを例示しています。
Fahmyは13年前にDBSのカスタマー・サービス・オフィサーとして入社しました。2024年に、彼はAI Workforce Teamの創設メンバーの1人になり、AIとUI/UXの新しいスキルを習得しました。
現在、彼はカスタマー・エクスペリエンスを向上させるためにAIを開発および展開するチームをリードしています。
最前線で数年を過ごしたFahmyは、顧客とスタッフのニーズについて深い理解を持ち、両グループをより良くサービスするAIソリューションの形成を支援しています。
ジョブ・リデザインとキャリア・トランジションのサポート 25. より実質的なキャリア・チェンジが必要な金融専門家もサポートする必要があります。
UOBでの37年後、Jenny Chanはキャリア・チェンジを決定しました。
2025年のUOBのBetter U Pivotプログラムを通じて、彼女はホールセール・バンキングからリテール・バンキングの反マネーロンダリング職務に移動するためのトレーニングとコーチングを受けました。
彼女は現在、生成AIを使用してチェックを自動化し、チームのワークフローを改善しています。家では、彼女は自信を持って息子たちとAIについて議論することができます。彼女の家族は彼女を「テック・マム」と呼んでいます。
26. より多くの雇用主が従業員をサポートするのを支援するために、IBFはSkills and Workforce Development AgencyおよびInstitute for Human Resource Professionalsとのパートナーシップで、Financial Servicesのための Job Redesign Playbookを発表しています。これは、ビジネス・リーダーとHRプラクティショナーにAIを採用する際のジョブ・リデザインについての実践的なガイダンスと支援を与えます。
27. IBFはまた、Ngee Ann PolytechnicのCentre for Shaping Human-First Transformationと協力し、金融専門家とその管理者がAIが彼らの仕事を変える際に新しい責任に自信を持って取り組むのを支援するために、スキル・マッピング、コーチング、変更管理ツールを組み合わせたパイロットに取り組んでいます。
28. IBFと政府は、ワークフォース・プランニング、トレーニング、およびキャリア・トランジションのためのリソースと資金提供を引き続き提供します。金融でのキャリアのための若い才能の準備 29. 既存のワークフォースをサポートするための私たちの努力と並行して、私たちは次世代を金融でのキャリアのために準備する必要があります。
30. AIがより多くの定型業務を引き継ぐにつれて、私たちは若い人々に強力な基礎を構築し、専門能力を開発する機会を与える必要があります。
31. IBFのパイロット Young Talent Programme for AI in Financeは、学部学生がAIと金融の両方でスキルを構築するのを支援し、彼らがAIがセクターでどのように使用されているかについての直接経験を与えます。
最初のコホートはマスタークラスを完了したばかりであり、近く業界の実務家によるメンタリング下でプロジェクト作業を開始する予定です。一部は金融機関でのワークアタッチメントに進むことになります。
本プログラムの今後のコホートにおいて、より多くの参加枠を提供することを期待しております。金融機関の皆様に対して、この取り組みへのご支援をお願い申し上げるとともに、若い世代がこのセクターに進出する機会を提供し続けていただくようお願いいたします。
結論 32. 皆様、本夜発表する施策には、継続的なコミットメントが必要です。
受賞者の皆様は、人材への投資が何を意味するかを示しておられます。皆様にお祝い申し上げるとともに、金融機関、労働組合、業界団体およびトレーニングパートナーの皆様のご貢献に感謝申し上げます。
AIの機会を追求していく中で、人的資源の開発に対しても同じコミットメントをもって臨みましょう。共に力を合わせることで、より競争力の高い金融センターを構築することができます。そして、キャリアのあらゆる段階にあるシンガポール人がその成功を享受できるよう支援できます。
ご清聴ありがとうございます。皆様に素晴らしい夜をお過ごしいただきますようお祈りしております。
英語原文
MAS 公式サイト原文 · 取得日: 2026-11-04
Chairman, Council Members and CEO of the Institute of Banking and Finance, Distinguished Guests, Ladies and Gentlemen, 1. Good evening. I am pleased to join you at the IBF Distinction Evening.
2. Tonight, we recognise individuals and organisations who are committed to developing our people and strengthening Singapore’s financial sector.
3. The professionalism of our people, and the trust they build with clients, are central to our success as a financial centre. The emergence of AI makes investing in people even more important.
4. AI is already changing how financial institutions operate – from customer service and financial advisory, to credit underwriting, fraud detection, market analysis and software development.
a. Some larger institutions are integrating AI across functions.
b. Some FinTech firms have been built around AI from the outset.
5. These reflect the tremendous opportunities to use AI to raise productivity, serve clients better, strengthen risk management, and develop new areas of growth.
6. As AI adoption grows, some roles will expand, while others will change. Developing our workforce must be part of this effort from the outset.
7. We want AI to translate into better careers for Singaporeans and a more productive workforce. This requires commitment and action by financial institutions, as well as partnership and support from the Government and unions.
a. Financial institutions must plan for their people even as they plan for AI – identify how jobs will change, prepare employees early, and help them benefit from these new opportunities.
b. The Government, IBF and our unions will support this effort.
8. The financial industry, together with IBF and the unions, has a strong track record of equipping its workforce with skills for new growth areas.
a. In sustainable finance, for example, since the Sustainable Finance Jobs Transformation Map was launched in 2024, professionals from over 200 financial institutions have undertaken training in sustainable finance.
b. To date, we have recorded over 21,000 training completions across nearly 220 IBF-recognised courses.
c. This has helped professionals apply sustainable finance knowledge in their work, including in priority roles such as relationship and risk management.
d. AI may bring even greater changes, and will require more effort from our tripartite partners to prepare our workforce.
9. Our strategy to support the financial sector workforce comprises three “Ups”.
a. We will uplift the workforce across the sector with the critical AI skills needed to work effectively and responsibly alongside AI.
b. We will upskill finance professionals for specific AI-enabled roles, so that they continue to progress as jobs evolve.
c. And we will upbuild a stronger pipeline of AI- and job-ready young talent.
10. Tonight, I am pleased to announce several initiatives that will inject fresh momentum to our efforts. Strengthening tripartite collaboration 11. We are enhancing the tripartite MOU between IBF, the NTUC Financial and Professional Services Cluster of Unions, and seven industry associations spanning banking, insurance, asset management, securities, financial advisory and FinTechs.
a. The enhanced partnership will focus on helping the workforce adapt to AI, through wider industry outreach and greater access to training and career support. It will also create opportunities to develop programmes tailored to the needs of each sub-sector.
b. Together, the associations represent over 800 financial institutions and FinTech firms, accounting for more than 70% of the sector’s workforce.
Launch of IBF AI Workforce Co-Lab 12. I am also pleased to launch the IBF AI Workforce Co-Lab, with 23 pioneer financial institutions across banking, insurance and asset management.
a. The Co-Lab will bring employers and partners together to assess how jobs are changing, and test practical approaches to training and job redesign.
b. IBF, industry associations and unions will share their findings with the wider sector.
13. The 23 pioneer institutions have committed to train their entire workforce in Singapore, totalling over 80,000 employees, in critical AI skills by 2028 through IBF-recognised programmes. To date, more than half of their employees have already been trained.
14. This will give employees across different functions a common foundation for working with AI. I encourage more financial institutions to join the Co-Lab and make this commitment to their people.
15. Employees will also need skills suited to their particular roles, to combine the use of AI with deeper professional expertise. The Co-Lab will assess how AI changes specific roles, and develop pathways for employees to acquire skills needed for these new roles.
16. Tonight, we are launching three pathways: Co-Lab@Leaders, Co-Lab@Wealth Managers and Co-Lab@Operations. Co-Lab@Leaders 17. Leaders set the direction and lead. Co-Lab@Leaders will equip them to identify valuable applications of AI, establish sound governance, and lead workforce transformation.
a. As they develop their AI strategies, leaders should consider which jobs will change, where new opportunities will emerge, and how to prepare employees for them.
b. These decisions will shape both business performance and their employees’ prospects.
Co-Lab@Wealth Managers 18. In wealth management, rising demand across Asia creates opportunities for Singapore.
19. AI can help relationship managers analyse information faster and therefore spend more time with clients, while they continue to provide advice tailored to each client’s circumstances. This calls for stronger advisory expertise alongside the ability to use AI well.
a. For example, Priscilla, a UBS Client Advisor with over 20 years of wealth management experience, now uses AI tools to enhance her preparation for client meetings, analyse portfolios and conduct due diligence.
b. This gives her more time to understand her clients’ needs, provide trusted advice, build lasting relationships, and she remains responsible for the advice she gives, not the AI tools.
20. Through Co-Lab@Wealth Managers, 10 private banking employers have committed to upskill their relationship managers.
a. IBF and these institutions are working with providers such as the Wealth Management Institute on practical courses that combine AI skills with client engagement and advisory expertise.
b. This will help us capture growing demand and create more opportunities for Singaporeans.
Co-Lab@Operations 21. In operations, AI is changing how routine processes are carried out. Staff performing operational roles will need to develop capabilities in areas such as process improvement, exception handling, risk oversight and validating the AI output.
22. Co-Lab@Operations brings together major banking and insurance employers to redesign such operational jobs and develop progression pathways.
a. In many cases, this will involve higher responsibilities in an existing role.
b. In others, it may involve moving to a related role, or new work involving AI.
23. Take Reno from DBS’ Customer Service Hub.
a. Reno leads a frontline service team. AI helps his team generate call summaries and recommend follow-up actions within seconds.
b. Reno now also helps oversee the bank’s AI customer chatbot, reviewing its responses and identifying improvements.
c. His past experience with customers is valuable in this expanded role, where he helps ensure that customers continue to receive good service with AI.
24. Fahmy’s story illustrates a different pathway.
a. Fahmy joined DBS as a Customer Service Officer 13 years ago. In 2024, he became one of the founding members of the AI Workforce Team, where he picked up new skills on AI and UI/UX.
b. Today, he leads a team that develops and deploys AI to enhance customer experience.
c. Having spent years on the frontline, Fahmy brings a deep understanding of customer and staff needs, helping to shape AI solutions that better serve both groups.
Supporting job redesign and career transitions 25. We must also support finance professionals who need to make a more substantial career change.
a. After 37 years at UOB, Jenny Chan decided to make a career change.
b. Through UOB’s Better U Pivot programme in 2025, she received training and coaching to move from wholesale banking into a retail banking anti-money laundering role.
c. She now uses generative AI to automate checks and improve her team’s workflows. At home, she can confidently discuss AI with her sons. Her family calls her the “Tech Mum”.
26. To help more employers support their people, IBF is launching the Job Redesign Playbook for Financial Services, in partnership with the Skills and Workforce Development Agency and the Institute for Human Resource Professionals. This will give business leaders and HR practitioners practical guidance and assistance on job redesign as they adopt AI.
27. IBF is also working with Ngee Ann Polytechnic’s Centre for Shaping Human-First Transformation on a pilot that combines skills mapping, coaching and change management tools to help finance professionals and their managers take on new responsibilities with confidence, as AI changes how they work.
28. IBF and the Government will continue to provide resources and funding for workforce planning, training and career transitions. Preparing young talent for careers in finance 29. Alongside our efforts to support the existing workforce, we must prepare the next generation for careers in finance.
30. As AI takes on more routine work, we must give young people opportunities to build strong foundations and develop professional expertise.
31. IBF’s pilot Young Talent Programme for AI in Finance helps undergraduates build skills in both AI and finance, and gives them first-hand experience of how AI is used in the sector.
a. The first cohort has just completed its masterclasses, and will soon begin project work under the mentorship of industry practitioners. Some will also go on to work attachments at financial institutions.
b. We hope to offer more places in future cohorts of this programme. I encourage our financial institutions to support this effort, and continue to provide opportunities for young people to enter the sector.
Conclusion 32. Ladies and gentlemen, the initiatives we announce tonight will require sustained commitment.
33. Our award recipients show what it means to invest in people. I congratulate you and thank our financial institutions, unions, industry associations and training partners for your contributions.
34. As we pursue the opportunities of AI, let us bring the same commitment to developing our workforce. Together, we can build a more competitive financial centre, and help Singaporeans at every stage of their careers share in its success.
35. Thank you, and I wish you a wonderful evening ahead.