MDDI スピーチ · 2026-04-30
Rahayu Mahzam 政務次官の Lions Befrienders「近隣高齢者ケア・アシスタント (NANA)」AI イニシアチブ立ち上げ式での挨拶
要点
- • NANA（近隣高齢者ケアAIアシスタント）はAI駆動の音声アシスタントです。高齢者に自動的にケア電話をかけ、相手の好む言語または方言でチャットします。通話後、Lions Befriendersのスタッフに重要なポイントのサマリーとフォローアップのハイライトを提供します。
- • 2030年までに、4人のシンガポール人のうち1人が65歳に達し、そのうち4分の1が80歳に達します。高齢化の課題の下で、シンガポールは技術をコミュニティケアの「エナベラー」として位置付け、高齢者がコミュニティでより長く生活できるようにします。
- • NANAの設計原則は「人をサポートする、人を置き換えない」ことです。AIはルーチン的なケア電話を処理し、スタッフとボランティアが人間だけができる深い付き添いに集中できるようにします。
- • これはボトムアップイノベーション（ground-up innovation）の例です。Lions Befriendersは数年にわたり反復を重ね、NANAがシンガポール の地域の高齢者をより良く理解し、対応できるようにしました。MDDIはNANAをより広いコミュニティで展開することを期待しています。
- • 政府は同時に、LifeSG App（100以上の政府サービスを統合）を通じて、高齢者に幸福感アンケートと個別化されたアドバイスを提供しています。NANA + LifeSGはともに「ケアの上流段階への拡張」戦略を体現しています。
全文翻訳
MDDI 英語原文の翻訳 · 翻訳日: 2026-05-15
開会
皆様、こんにちは。本日 Lions Befrienders にお越しできて光栄です。
毎回、高齢者活動センター（Active Ageing Centre）を訪問するたびに、私はエネルギーに満ちた気持ちで帰ります。私たちの高齢者とサービスワーカーの身に見られる「私たちはできます」という精神——本当に人の心を動かすのです。
本日、私たちは一堂に集まります——この革新精神を祝うために。「ご近所高齢ケアアシスタント」（Neighbourhood Assistant for Nurturing Ageing）、すなわち NANA の正式な立ち上げを、皆様とともに目撃できることを、非常に嬉しく思っています。
高齢化社会における地域ケアの変革
2030 年までに、シンガポール人のうち 4 人に 1 人が 65 歳以上になり——そのうち 4 分の 1 が 80 歳以上です。我々は高齢者が健康で、活動的で、社会とのつながりを保つことを望んでいます——彼らが適切にサポートされ、できるだけ長く地域社会で生活することを望んでいます。
テクノロジーはこの目標の達成に役立ちます。例えば——高齢者は LifeSG App（100 以上の政府サービスを統合したアプリケーション）でウェルビーイング調査を実施し、自分の身体的および精神的状態の概要を取得し、さらにパーソナライズされたアドバイスを受け取ることができます。例えば、近くの高齢者向けアクティビティプログラムなど。
テクノロジーはまた、予防的対応へと我々のリーチを拡張します——高齢者への支援をより広く展開します。我々は「常に誰かが気にかけている」コミュニティを構築したいと思っています——あなたが体調が悪い時だけでなく、何か問題が発生する前に。このビジョンを実現するために——テクノロジーを「ケアのイネーブラー」として受け入れる必要があります。
テクノロジーで高齢世代を守る
NANAはこのアプローチの体現です。高齢者が好む言語または方言を使用して、自動的にケアコール通話でチャットできるAI駆動の音声アシスタントです。各対話後、NANAはLions Befriendersのスタッフに要点のサマリーを提供し、フォローアップが必要なアイテムをハイライトします。このAI音声「友人」は、訪問とセンター活動の間に、高齢者の感情と心理的健康をテクノロジーを使用してどのようにケアするかを示しています。
わかっています。AIについて話すとき、「人間らしさ」が失われることを懸念する人がいます。しかし、これは「技術が人を置き換える」のではなく、「技術が人をサポートする」ことなのです。NANAのようなAIツールを「目と耳」として見なすことができ、ケアワーカーの「心」をサポートします。NANAは高齢者との定期的なケア電話を処理し、スタッフとボランティアが彼らが最も得意なことに集中できるようにします。それは深い、有意義で、人間だけが提供できるサポートと付き添いなのです。
私は理解しました。Yoganathan先生は後ほど、NANAの使用経験と、NANAがAIへの認識をどのように開いたかについて分かち合ってくださいます。彼の話を聞くのを楽しみにしています。
一線からのイノベーション
私はLions Befriendersに敬意を表します。過去数年間の素晴らしい仕事に感謝します。一歩一歩、NANAを「教え」、シンガポール の高齢者をより良く理解し、対応するようにしてくれました。あなたたちのイノベーションに感謝します。コミュニティで高齢者ケアをより良くする方法を常に考え続けてくれていることに感謝します。NANAがいかに高齢者ケアを変革するかを見ることを楽しみにしています。
結論
会場にいるすべての高齢者の皆様。NANAを心から歓迎していただきたいです。恥ずかしがらず、NANAと会話してください。ご自分の考えやご意見をシェアしてください。これらのツールをあなたに合わせてください。なぜなら、NANAとのやり取りが増えれば増えるほど、NANAはより多く学び、よりよくなるからです。
私はLions Befriendersチームを改めて祝福します。この有意義な仕事を完了してくださいました。皆様の健康をお祈りします。素晴らしい午後をお過ごしください。
本当にありがとうございました。
英語原文
MDDI 公式サイト原文 · 取得日: 2026-05-15
Introduction
Good afternoon, everyone! It is a pleasure to be here at Lions Befrienders today.
Every time I visit an Active Ageing Centre, I leave feeling truly energised. The 'can-do' spirit I see in our seniors and service providers is truly infectious.
We are here today to celebrate that spirit of innovation. I am very happy to join you for the official launch of the Neighbourhood Assistant for Nurturing Ageing, also known as NANA.
Transforming Care in the Community in an Aged Society
By 2030, one in four Singaporeans will be aged 65 and older, and one in four of them will be aged 80 and above. We want our seniors to remain healthy, active and connected. We want them to be supported, to live in the community for as long as possible.
And technology can help us to do so. For example, seniors can take a wellness questionnaire on the LifeSG app, which is an app that consolidates over 100 government services, and receive a summary of their well-being, along with personalised recommendations to improve their well-being, such as the active ageing programmes available near them.
Technology would also allow us to move more upstream and expand the support for seniors. We want to build a community where someone is always looking out for us, not just when you are unwell, but even before anything goes wrong. To make this vision a reality, we need to embrace technology as an enabler for care.
Harnessing Technology for Care
NANA represents this approach. It is an AI-powered voice assistant that can be automated to make check-in calls to seniors for a chat in their preferred language or dialect. After each conversation, NANA provides Lions Befrienders staff with a summary of the key points, and highlights anything that may need follow-up. This AI voice befriender demonstrates how we can harness technology to keep an eye on the emotional and mental well-being of our seniors, even between visits and centre activities.
I know that when we talk about AI, some may worry that the human touch will be lost. However, this is not about technology replacing people. It is about technology supporting people. We can think of AI tools like NANA as the "eyes and ears" that support the "heart" of our care providers. By handling the routine check-ins with seniors, NANA frees up our staff and volunteers to focus on what they do best: providing deep, meaningful companionship and support that only humans can give.
I understand that Mr Yoganathan will be sharing his experience using NANA and how it has opened up his perception of AI. And I look forward to hearing his experience.
Recognising Ground-Up Innovation
I want to commend Lions Befrienders for the incredible work you have done over the past few years, refining and “teaching” NANA to better understand and respond to our Singaporean seniors. Thank you for this innovation and for always thinking of new ways to care for our seniors in the community. I look forward to seeing how NANA transforms care for our seniors.
Conclusion
To all our seniors here today, I hope you will welcome NANA with open hearts. Do not be shy, talk to NANA, share your thoughts and feedback, and help to make these tools work better for you. Because the more NANA interacts with you, the more NANA learns, the better NANA will be.
And I want to again, congratulate the team at Lions Befrienders for this meaningful effort. I wish you all good health and a wonderful afternoon ahead.
Thank you very much.