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IMDA 생성형 AI 챗봇 투명성 지침
챗봇에 「의약품 설명서」를 붙입니다. IMDA는 챗봇 정보 카드(Chatbot Information Card)를 제안하여 용도, 한계, 데이터 처리, 구제 경로를 한곳에 공개하도록 하며, 서비스 약관과 개인정보 처리방침에 흩어져 있고 지나치게 단순하거나 지나치게 기술적인 현재 상황을 대체합니다.
- 분류
- AI Governance Frameworks
- 발표 / 업데이트
- 2026-07
- 발표 기관
- 정보통신미디어개발청(IMDA)
- 주관 부처
- IMDA
- 타임라인 연도
- 2026
전략적 맥락
2026년 타임라인에 포함되어 싱가포르 AI 전략의 흐름 안에서 볼 수 있습니다.
상세 노트
2026년 7월 20일 정보통신미디어개발청(IMDA)은 싱가포르 데이터 페스티벌에서 《생성형 AI 챗봇 투명성 지침》을 발표하며 애플리케이션 계층 책임의 첫걸음으로 삼았습니다.
해결하려는 문제. 대다수 사람에게 일상적으로 가장 자주 접하는 생성형 AI 애플리케이션은 챗봇입니다. 우리는 사용하고 있지만 그 한계가 어디에 있는지, 우리 데이터가 어디로 가는지 알지 못하는 경우가 많습니다. 정보는 실제로 존재합니다——다만 서비스 약관, 개인정보 처리방침 및 기타 문서에 흩어져 있고, 대개 지나치게 단순하거나 지나치게 기술적이어서 일반 사용자가 이해할 수 없습니다.
방법: 정보 카드. 지침은 「챗봇 정보 카드」(Chatbot Information Card)를 제안하며, 작동 방식은 의약품 포장의 라벨과 유사합니다——모든 과학적 세부 사항을 나열하지 않고, 사용자가 실제로 알아야 할 핵심 사항을 한곳에 읽기 쉽게 제시합니다: 이 봇은 무엇을 위한 것인지, 한계는 무엇인지, 당신의 데이터는 어떻게 처리되는지, 문제가 생기면 누구를 찾아야 하는지.
PDPC 지침과의 역할 분담. 같은 날 PDPC가 발표한 《생성형 AI 개인정보 사용 지침》은 데이터 계층을 다룹니다——조직이 개인정보로 모델을 훈련할 때의 고지 및 동의 의무. IMDA의 이 지침은 애플리케이션 계층을 다룹니다——최종 사용자가 챗봇을 마주할 때 자신이 무엇을 쓰고 있는지 이해할 수 있는가. 두 가지를 합치면 싱가포르의 생성형 AI에 대한 이중 책임 설계가 됩니다.
이는 싱가포르의 일관된 경로를 이어갑니다: 먼저 자발적이고 실행 가능한 도구화 프레임워크를 내놓고(AI Verify, Model AI Governance Framework 모두 이 방식), 업계가 먼저 움직이게 하며, 단번에 입법하지 않습니다.