서면 답변 · 2026-10-07 · 국회 15
AI 응용의 업무량 및 근무시간 영향 측정
Sanjeev Kumar Tiwari 의원은 대리 인력부(MOM) 장관에게 인력부가 AI 응용과 업무 재설계가 업무량 및 근로시간에 미치는 영향을 정기적으로 측정할 수 있는지, 그리고 업무량 및 작업량 지표를 iWorkHealth에 포함시킬 수 있는지를 질문했습니다. Jasmin Lau 부장관은 인력부의 AI 조사가 분기별로 이루어지며 AI 응용이 업무량 및 근로시간에 미치는 영향을 파악하는 데 사용될 수 있다고 답변했습니다. iWorkHealth는 이미 업무량 및 작업 요구사항을 평가하는 질문을 포함하고 있지만, 사용이 자발적인 특성상 데이터 대표성이 부족하여 AI가 싱가포르 업무량에 미치는 전반적인 영향을 종합적으로 평가할 수 없습니다.
왜 중요한가
장관은 iWorkHealth의 자발적 참여로 인한 데이터 왜곡을 인정했으며, 싱가포르가 AI의 근무 시간 및 업무량에 미치는 실질적 영향을 측정할 제도화된 도구를 여전히 갖추지 못하고 있음을 드러냈습니다.
핵심 요점
- • 인력부(MOM)의 AI 조사는 분기별로 이루어지며, 고용주에게 AI 응용이 어떻게 업무 책임의 재설계에 영향을 미치는지를 질문합니다.
- • 해당 조사는 AI 응용이 싱가포르 직원의 업무량 및 근로시간에 미치는 영향을 파악하는 데 사용될 수 있습니다.
- • iWorkHealth는 고용주가 일반적인 직장 스트레스 요인과 심리사회적 위험을 파악하는 데 도움이 되는 심리사회 건강 평가 도구입니다.
- • iWorkHealth는 이미 직원이 업무량 및 작업 요구사항에 대해 느끼는 바를 평가하는 질문을 포함하고 있으며, 고용주는 이를 통해 AI 응용 및 업무 재설계 등 조치의 영향을 모니터링할 수 있습니다.
- • iWorkHealth의 사용이 자발적인 특성상 그 데이터의 대표성이 부족하여 AI가 싱가포르의 전반적인 업무량 및 작업 요구사항에 미치는 영향을 평가할 수 없습니다.
정부는 분기별 AI 조사를 통해 AI 응용이 업무량 및 근로시간에 미치는 영향을 지속적으로 추적하고, 고용주가 iWorkHealth를 활용하여 관련 조치의 영향을 모니터링하도록 장려하고 있습니다. 다만 업무량 및 작업량 지표를 iWorkHealth에 공식적으로 포함시키겠다는 약속은 하지 않았으며, 자발적 사용으로 인해 해당 도구가 대표성 있는 국가 수준의 데이터를 제공할 수 없다고 지적했습니다.
Sanjeev Kumar Tiwari 의원이 관심을 가진 것은 기존 메커니즘이 AI 응용과 업무 재설계가 직원의 업무량과 근로시간에 미치는 실제 영향을 충분히 측정할 수 있는가 하는 점입니다.
이는 싱가포르 정부가 신규 강제 데이터 수집 메커니즘을 구축하기보다는 기존의 분기별 AI 조사와 자발적인 iWorkHealth 도구를 통해 AI가 노동력에 미치는 영향을 모니터링하고 있음을 보여주며, 고용주의 자발적 참여를 중심으로 하고 기존 도구를 점진적으로 확장하는 정책 방향을 반영하고 있습니다.
“해당 도구의 사용이 자발적인 특성상 관련 데이터의 대표성이 부족하여 AI가 싱가포르의 업무량 및 작업 요구사항에 미치는 전반적인 영향을 평가할 수 없습니다.”
참여자 (2)
- Mr Sanjeev Kumar Tiwari
- Jasmin Lau
전문 번역(한국어)
Hansard 원문
39. Sanjeev Kumar Tiwari 의원이 인력부（MOM）가 최근 발표한 기업 인공지능 응용 현황 보고서에 관해 인력부 대행장관에게 질문합니다: (가) 인력부가 인공지능 응용 및 업무 재설계가 업무량 및 근무시간에 미치는 영향을 정기적으로 측정할 수 있는지 여부, 그리고 (나) 업무량 및 업무 지표를 iWorkHealth에 포함시키는 것을 고려할 수 있는지 여부입니다.
Jasmin Lau 씨: 인력부（MOM）의 인공지능（AI） 조사는 고용주에게 인공지능 응용이 직무 재설계에 어떤 영향을 미치는지 묻습니다. 이 조사는 분기별로 실시되며, 인공지능 응용이 싱가포르 직원의 업무량 및 근무시간에 미치는 영향을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
iWorkHealth는 심리사회적 건강 평가 도구로서 고용주가 흔한 직장 스트레스 및 심리사회적 위험을 식별하는 데 도움을 줍니다. 이 도구는 이미 직원의 업무량 및 업무 요구에 대한 인식을 측정하는 설문지를 포함하고 있으며, 고용주는 이 설문지를 사용하여 직장 조치（예: 인공지능 응용 및 업무 재설계）의 영향을 모니터링할 수 있습니다. 다만 이 도구의 사용이 자발적이므로 관련 데이터는 인공지능이 싱가포르의 업무량 및 업무 요구에 미치는 전반적인 영향을 평가하기에 충분하지 않습니다.
영어 원문
SPRS Hansard 원본 기록 · 수집일: 2026-10-21
39 Mr Sanjeev Kumar Tiwari asked the Acting Minister for Manpower in relation to the Ministry's recent report on Adoption of AI Among Firms (a) whether the Ministry can regularly measure the effect of AI adoption and job redesign on workload and working hours; and (b) whether it can consider incorporating workload and task-volume measures into iWorkHealth.
Ms Jasmin Lau : The Ministry of Manpower's artificial intelligence (AI) survey asks employers how AI adoption affects the redesign of job roles. This survey is conducted quarterly and will enable us to understand the effects of AI adoption on workload and working hours among employees in Singapore.
iWorkHealth is a psychosocial health assessment tool that helps employers identify common workplace stressors and psychosocial risks. It already includes questions that assess employees' perception of their workload and task demands, which employers can use to monitor the impact of workplace initiatives, such as AI adoption and job redesign. As the usage of this tool is voluntary, the data will not be sufficiently representative to assess the overall impact of AI on workload and task demands in Singapore.