HSC Pipeline Engineering: RAG AI를 통한 공학 지식 기지 구축

HSC Pipeline은 가스, 수도, 지역 냉각, 케이블 및 통신 배관 공사를 담당하고 있습니다. 현장 직원들은 매일 많은 문제를 마주치고 있으나, 프로젝트 매니저의 일정 충돌로 인해 경미한 문제도 응답을 받기까지 3일이 소요되는 경우가 많습니다. 문제 적체는 공사 지연으로 이어지며, 이는 공중의 불평, 고객 감점, 그리고 향후 입찰 참여 저해를 초래합니다.

AI Singapore의 LADP를 통해 HSC는 회사 내부망에 검색 증강 생성(RAG) 기능을 갖춘 AI Playbook이라는 AI 어시스턴트를 배포했습니다. 이는 회사 내부 문서를 읽고 직원 질의에 응답하며 검증을 위해 출처를 표시합니다. 프로젝트 팀은 더 이상 답변을 찾는 데 시간을 소비하지 않고 현장 문제를 직접 처리하게 되었습니다. 이 도구 모음은 또한 회사의 AI 소양 교육의 사례가 되어, 사업 기밀과 민감 데이터 보호를 강조하는 데 활용되었습니다. HSC는 다른 건설 동료들에게 LADP를 통해 시작할 것을 권장합니다.

자막 언어: ko · 수집 날짜: 2026-05-02

HSC는 국가 기반 시설 건설을 담당하는 토목 공학 회사입니다. 우리는 가스, 물, 지역 냉각, 전력 케이블 및 통신을 포함한 다양한 공용 설비를 설치하는 서비스를 제공합니다. 우리의 직원들은 실제로 매일 다양한 문제를 겪습니다. 물론 우리는 더 선임 프로젝트 관리자나 프로젝트 관리자에게 이러한 문제의 해결 방안에 대해 문의할 수 있습니다. 하지만 일정 충돌로 인해, 작은 문제라도 해결 시간이 보통 3일까지 걸릴 수 있습니다. 따라서 문제가 축적되기 시작하면, 프로젝트에 더 큰 영향을 미칩니다. 대중의 불만은 신뢰할 수 있는 토목 공학 회사로서 HSC의 평판을 손상시킵니다. 현장 작업이 완료되지 못하면, 문제는 지연으로 축적되어 프로젝트 일정이 연장됩니다.

고객은 이후 감점 또는 벌금을 부과하고, 이는 현재 프로젝트 완료 능력에 영향을 미칠 뿐만 아니라 향후 입찰에도 영향을 미칩니다. LAP 프로젝트를 통해 우리는 안전한 로컬 배포, 빨강-노랑-초록(RAG) 상태 표시기를 갖춘 인공 지능 보조자를 구축했으며, 이 보조자는 회사의 내부 네트워크를 통해서만 접근 가능합니다. 이는 우리의 문서를 읽고, 이러한 맥락을 활용하여 직원 질문에 실시간 지원을 제공합니다. 제공하는 답변은 충분히 정확하며, 출처를 표시하여 이 답변들을 도출하는 데 사용된 근거를 추적하기 쉽습니다. AI 매뉴얼은 모든 시나리오에서 가장 관련 있는 문서 페이지를 불러옵니다. 어떤 조치가 적용 가능한지에 대한 모호성이 크게 감소합니다. 프로젝트 팀은 답변을 찾는 데 더 적은 시간을 소비하고, 대신 다시 집중하여 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있습니다.

이는 우리의 일정에 상당한 시간 및 비용 절감을 가져왔습니다. 우리는 이미 프로젝트 팀에서 AI 매뉴얼을 테스트했으며, 피드백은 전반적으로 긍정적입니다. 우리는 AI 매뉴얼을 회사 내부 AI 문해력 증진 활동의 논의 주제로 삼았으며, 상업 기밀의 중요성과 우리의 비즈니스 비밀, 민감한 정보 및 중요 업무 파일을 보호하는 데 필요한 조치를 강조했습니다. HSC는 건축 회사이며, 우리는 AI 도구를 설계, 구축 및 관리하는 전문 지식이 부족합니다. AISG의 LAP 프로젝트는 우리에게 훈련 및 자문을 제공했으며, 이러한 부족함을 극복하는 데 도움이 되었습니다. 또한 AISG의 LAP은 우리를 전문 생성형 AI 모델 및 사례 연구에 노출시켰으며, 우리가 신속하게 프로토타입을 구축 및 테스트할 수 있게 하여, 궁극적으로 AI 매뉴얼을 형성했습니다.

AI 매뉴얼이 우리의 어떤 프로젝트에 대한 질문이라도 지속적이고 정확하게 답변할 수 있을 때, 그 순간 AI는 우리에게 도달할 수 없는 이상에서 더 구체적이고 달성 가능한 목표로 변했습니다. 우리는 AISG 팀과의 협력 경험이 매우 긍정적입니다. 그들은 AI를 실제 사용 사례에 적용하고 이로부터 비즈니스 가치를 추출하는 데 정통합니다. 우리가 애플리케이션 개발에서 문제나 혼란을 마주칠 때마다, 그들은 지원을 제공했으며, 다양한 도전 과제에 대처하는 데 필요한 귀중한 지식을 제공했습니다. ESG의 LAP은 비용 효율적인 프로젝트이며, AI 애플리케이션 개발의 기본 지식을 신속하게 습득할 수 있고, 모든 회사의 디지털 자동화에서 쉽게 얻을 수 있는 이익으로부터 비즈니스 가치를 창출할 수 있습니다. HSC는 다른 회사들이 자신들의 AI 여정을 시작하기 위해 이 프로젝트에 등록 및 참가할 것을 강력히 권장합니다.