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Speech Lab

Singlish 語音轉文字

識別語言
English / Mandarin / Singlish
部署形態
on-premise option
主要場景
call centres
歸屬
AI Singapore / NUS / NTU
類別
本地語音 AI
狀態
產品化服務
啟動
2020s
語言 / 形態
Speech AI
資訊更新
2026-05-04

Speech Lab 是 AI Singapore 面向新加坡語音場景的產品線,重點處理 Singlish、英語/華語混用和本地口音。

是什麼

Speech Lab 的核心能力是把音訊轉成文字,覆蓋英語、華語和 Singlish,並支援程式碼切換語音識別。AI Singapore 官方頁面也強調它可以按行業場景重新訓練,並提供本地部署選項。

典型用途包括客服中心轉寫、訪談轉寫、醫療諮詢記錄,以及聊天機器人和語音助手裡的語音命令轉寫。

與 AI 的關係

語音 AI 是本地化最難也最容易被低估的部分。通用 ASR 模型在標準英語上很好,但在新加坡口音、Singlish 語氣詞和中英混用上會明顯掉點。

Speech Lab 的價值在於把"新加坡人真的怎麼說話"變成模型能力。

與新加坡的關係

Speech Lab 很直接地服務新加坡公共服務和企業服務場景。政府熱線、客服、醫療諮詢都需要多語言語音轉寫,而這些場景又常常有敏感資料,適合本地化和本地部署。

它應該和 SGNLP、SEA-LION 一起看:三者構成新加坡語言 AI 的文本、語音、大模型三條線。

關鍵里程碑

  1. 2020s
    Speech Lab 作為 AISG AI Bricks 產品推出

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