서면 답변 · 2025-11-06 · 국회 15
공공 서비스 지능화와 인력 정책
의원이 공공 서비스에서 업무 기능을 자동화하기 위해 대행 능력이 있는 인공지능 시스템을 배치하는 계획, 그리고 AI로 인한 직책 중복 공무원을 위한 인력 자원 정책에 대해 정부에 질문하였습니다. 정부는 AI 배치를 신중하게 추진할 것이며 AI에 맞추기 위해 공무원의 능력 향상을 강조하고, 복잡한 문제 분석과 솔루션 설계에 집중하여 효율 향상과 위험 제어 간 균형을 나타낸다고 답변했습니다.
핵심 요점
- • Agentic AI: definition and capabilities
- • Cautious rollout of AI use
- • Upskilling civil servants
AI 신중한 배치, 기술 교육에 주력
직책 중복과 인력 지원에 주목
AI와 인력의 협력적 발전 추진
“Agentic AI systems are AI tools capable of initiating and carrying out actions.”
참여자 (2)
전문 번역(한국어)
Hansard 원문 · 2026-05-02
15번 포 리산 의원이 디지털발전정보부 장관에게 질의합니다: (a) 정부가 공공서비스 관련 업무를 자동화하기 위해 에이전트 능력을 갖춘 인공지능(AI) 시스템을 배포하려는 계획이 무엇입니까? (b) 에이전트 능력을 갖춘 AI 시스템 도입으로 인해 실직할 수 있는 공무원들을 지원하기 위해 정부가 마련한 인적자원 정책은 무엇입니까?
조세핀 테오 장관이 답합니다: 에이전트 능력을 갖춘 AI 시스템은 주동적으로 행동을 개시하고 실행할 수 있는 AI 도구를 말합니다. 예를 들어 이메일 발송이나 기록과 소프트웨어 업데이트 등이 있습니다. 이러한 능력은 우리 공무원들의 업무 효율성과 효과성을 향상시킬 수 있지만, 실행 과정에서 존재하는 위험은 연쇄 반응을 야기할 수 있습니다.
따라서 정부는 에이전트 능력을 갖춘 AI 시스템을 배포할 때 신중한 태도를 취하고 있습니다. 동시에 우리는 공무원들의 역량 발전에 투자하여 이들이 AI와 효과적으로 협력할 수 있도록 하고 더 높은 수준의 책임에 집중하도록 합니다. 예를 들어 복잡한 문제를 분석하고 시민들의 필요를 효과적으로 충족시킬 수 있는 솔루션을 설계하는 것 등이 있습니다.
영어 원문
SPRS Hansard 원본 기록 · 수집일: 2026-05-02
15 Ms Poh Li San asked the Minister for Digital Development and Information (a) what are the Government's plans for deploying agentic artificial intelligence (AI) systems to automate relevant job functions in the public service; and (b) what human resource policies are in place to assist public servants whose job roles may be made redundant with the adoption of agentic AI systems.
Mrs Josephine Teo : Agentic AI systems are AI tools capable of initiating and carrying out actions, such as sending emails or updating records and software. Such capabilities can enhance the efficiency and effectiveness of our officers, but risks in implementing them can have cascading consequences.
The Government is thus adopting a careful approach towards agentic AI deployment. We are simultaneously investing in our officers' skills development to collaborate effectively with AI and focus on higher-order responsibilities, such as analysing complex issues and designing solutions that effectively address citizens' needs.