楊莉明談 AI 在中小企業、教育和社會中的角色

楊莉明強調 AI 幫助中小企業的方式因企業而異。她講了一個自己親身遇到的例子:一家路邊小餐館通過帶 AI 助手的平臺,根據過去幾年的銷售記錄,分析哪些促銷更成功,直接用來規劃下一輪——根本不需要自己的 GPU。新加坡 GDP 約 20% 來自制造業,許多中小企業從事精密工程,新設立的製造業 AI 卓越中心已開發 CNC 機床預測性維護通用模型。

教育層面,人才競爭註定存在,擋也擋不住,真正能做的是讓自己具備學習能力。AI 在新加坡教育系統中仍處於試驗階段——最初只是讓教師把行政工作外包給助手,這沒害但偏離了重點。AI 真正的價值在個性化學習:關注每個學習者獨特的優勢和不足,幫助他們取得更好成果。新加坡教育部已經把它視為支援學習而非僅支援教師。

更深一層的問題是教育目的。如果越來越多工作可以由 AI 完成,我們必須回到原點:教育到底教什麼?如果一個孩子從小把 AI 聊天機器人當最好的朋友,這對社群和家庭紐帶意味著什麼?新加坡作為小國論壇的召集方,正在推動較小國家在 AI 治理中不被排除——目標是確保他們的公民不會吃虧。

字幕語言： zh-Hant · 抓取日期： 2026-05-02

如果越來越多這類工作可以由人工智慧完成，那麼我們就必須回到最初的問題：教育的目的是什麼。例如，如果一個孩子從小就學會把人工智慧聊天機器人當作最好的朋友，這對社群意味著什麼？這對家庭紐帶又意味著什麼？這些都是我們必須共同努力解決的問題。表情包是一個非常異質的群體，沒有單一的方式來定義它們，在採用方面同樣會有不同的路徑。我給你講個故事，這對我來說相當鼓舞人心。這是路邊一個不起眼的小店，他們是一家小型餐館，我偶然遇見了他們，問了他們生意如何，後來我們聊到了人工智慧，他們告訴了我一些相當出乎意料的事情。

他們說人工智慧一直在幫助他們做得更好。我問怎麼幫的。他們說，“你知道，我得做促銷活動，過去幾年我一直在做促銷。有些促銷比較成功，有些不太成功。”結果是，我現在去一個有人工智慧助手的平臺，我可以用它，根據我過去的銷售記錄，告訴我哪些促銷更成功。這極大地幫助我規劃下一次促銷。提這個例子的重點是，並不是每個主題都需要自己訪問GPU。在這個例子裡，甚至不需要GPU，只是一個應用程式。還有其他主題，能夠使用微調模型可能會很有意義。

如果你考慮到新加坡的GDP中仍有大約20%來自制造業，而許多這些製造企業可能從事精密工程工作。我們現在有一個製造業人工智慧卓越中心，最近開發了一個通用模型，用於對數控機床進行預測性維護，而許多這些製造企業都會使用數控機床。我們支援製造企業的方法會有所不同。有些支援將通過大型平臺提供的工具實現，有些則通過針對特定行業、特定型別企業的專項努力實現。我認為更重要的是，我們要關注如何切實改變企業的運營方式。

在提升我們各國人力資本質量方面，肯定會有競爭，大家都想盡可能獲得優勢。我認為沒人能阻止這種競爭。這種努力無論有沒有人阻止或推動，都會發生。我認為人們可以嘗試確保自己具備在我們的教育體系中學習的能力。我們確實希望確保孩子們從小就能以適當的方式接觸相關內容。我認為人工智慧在我們的教育系統中的應用還處於試驗階段。在某種程度上，它旨在提高教師的工作效率，但這也有些偏離了重點。

人工智慧的巨大價值在於個性化學習，關注每個學習者獨特的優勢和不足，並努力尋找方法幫助他們實現更好的學習成果。

我們的教育部不僅將其視為支援教師的一種方式，更將其視為支援學習的一種方式，我認為這是我們都應該努力邁進的方向。既然我們在新加坡提出了“人工智慧為新加坡及世界的公共利益”這一願景，我們希望其益處不僅僅惠及新加坡的學生，也有可能惠及其他地方的學生。如果越來越多此類工作可以由人工智慧完成，而越來越少需要我們為個人準備的那種培訓，那麼我們就必須回到最初的問題：教育的目的是什麼？我們培訓或幫助人們學習的是什麼？所以，這不僅僅是學習成果的問題，而是你首先學到了什麼。>>我不知道這個問題是否有簡單的答案，但我確實認為這是一個非常值得我們投入研究努力的領域，深入理解人工智慧對人類社會的影響，以及我們如何需要在人類社會中進行互動。

例如，如果一個孩子從小就學會把人工智慧聊天機器人當作最好的朋友，這對社群意味著什麼？這對家庭紐帶意味著什麼？這要求我們做些什麼，是要抵制它，還是幫助個人理解在日常互動中使用人工智慧的方式？這是一個嚴重的問題，因為人工智慧涉及許多需要合作的方面。例如，制定標準以確保人工智慧不會以非常嚴重的方式損害人類利益。正如你所知，新加坡是小國論壇的召集方。

人們對如何推動規模較小國家的利益表現出極大興趣，這些國家同樣希望從這項技術中受益，並確保其公民不會吃虧。很難說我們是否應該抱有希望，但[音樂]這是一個我們必須認真關注的領域。