书面答复 · 2026-10-07 · 届国会 15
AI 应用对工作量与工时影响的测量
AI 应用对工作量与工时影响的测量
尚杰夫议员询问代理人力部长，人力部能否定期测量 AI 应用和工作重新设计对工作量及工时的影响，并询问能否将工作量和任务量指标纳入 iWorkHealth。刘洁敏政务部长答复，人力部的 AI 调查按季度开展，可用来了解 AI 应用对工作量和工时的影响；iWorkHealth 已包含评估工作量和任务要求的问题，但由于使用属自愿性质，数据代表性不足，无法全面评估 AI 对新加坡工作量的整体影响。
为什么重要
部长承认 iWorkHealth 因自愿参与而数据失真,暴露新加坡尚无制度化工具衡量 AI 对工时工作量的真实冲击
关键要点
- • 人力部的 AI 调查按季度开展，询问雇主 AI 应用如何影响工作职责的重新设计。
- • 该调查可用来了解 AI 应用对新加坡员工工作量和工时的影响。
- • iWorkHealth 是一项心理社会健康评估工具，帮助雇主识别常见的职场压力源和心理社会风险。
- • iWorkHealth 已包含评估员工对工作量和任务要求感受的问题，雇主可用其监测 AI 应用和工作重新设计等举措的影响。
- • 由于 iWorkHealth 的使用属自愿性质，其数据代表性不足，无法评估 AI 对新加坡整体工作量和任务要求的影响。
政府表示将通过季度性的 AI 调查持续追踪 AI 应用对工作量和工时的影响，并鼓励雇主利用 iWorkHealth 监测相关举措的影响，但未承诺将工作量和任务量指标正式纳入 iWorkHealth，并指出该工具因自愿使用而无法提供具有代表性的全国数据。
尚杰夫议员关注的是，现有机制能否充分测量 AI 应用和工作重新设计对员工工作量与工时造成的实际影响。
这显示新加坡政府依靠现有的季度 AI 调查和自愿性的 iWorkHealth 工具来监测 AI 对劳动力的影响，而非建立新的强制性数据收集机制，反映出以雇主自愿参与为主、循序渐进扩展现有工具的政策取向。
“由于该工具的使用属自愿性质，相关数据的代表性不足以评估 AI 对新加坡工作量和任务要求的整体影响。”
参与人员 (2)
- Mr Sanjeev Kumar Tiwari
- Jasmin Lau
完整译文（中文）
Hansard 原始记录
39 尚杰夫议员就人力部最近发布的企业人工智能应用情况报告向代理人力部长提问：（a）人力部是否能够定期衡量人工智能应用和工作重新设计对工作量和工作时间的影响；以及（b）是否可以考虑将工作量和任务量指标纳入iWorkHealth。
刘洁敏女士：人力部的人工智能（AI）调查向雇主询问人工智能应用如何影响职位的重新设计。该调查按季度进行，将帮助我们了解人工智能应用对新加坡员工工作量和工作时间的影响。
iWorkHealth是一项心理社会健康评估工具，帮助雇主识别常见的工作场所压力和心理社会风险。该工具已包括衡量员工对工作量和任务需求看法的问卷，雇主可以使用这些问卷监测工作场所举措（如人工智能应用和工作重新设计）的影响。由于使用该工具是自愿的，相关数据不足以评估人工智能对新加坡工作量和任务需求的整体影响。
英文原文
SPRS Hansard 原始记录 · 抓取日期：2026-10-21
39 Mr Sanjeev Kumar Tiwari asked the Acting Minister for Manpower in relation to the Ministry's recent report on Adoption of AI Among Firms (a) whether the Ministry can regularly measure the effect of AI adoption and job redesign on workload and working hours; and (b) whether it can consider incorporating workload and task-volume measures into iWorkHealth.
Ms Jasmin Lau : The Ministry of Manpower's artificial intelligence (AI) survey asks employers how AI adoption affects the redesign of job roles. This survey is conducted quarterly and will enable us to understand the effects of AI adoption on workload and working hours among employees in Singapore.
iWorkHealth is a psychosocial health assessment tool that helps employers identify common workplace stressors and psychosocial risks. It already includes questions that assess employees' perception of their workload and task demands, which employers can use to monitor the impact of workplace initiatives, such as AI adoption and job redesign. As the usage of this tool is voluntary, the data will not be sufficiently representative to assess the overall impact of AI on workload and task demands in Singapore.