書面答覆 · 2026-10-07 · 屆國會 15
AI 應用對工作量與工時影響的測量
尚傑夫議員詢問代理人力部長，人力部能否定期測量 AI 應用和工作重新設計對工作量及工時的影響，並詢問能否將工作量和任務量指標納入 iWorkHealth。劉潔敏政務部長答覆，人力部的 AI 調查按季度開展，可用來了解 AI 應用對工作量和工時的影響；iWorkHealth 已包含評估工作量和任務要求的問題，但由於使用屬自願性質，資料代表性不足，無法全面評估 AI 對新加坡工作量的整體影響。
為什麼重要
部長承認 iWorkHealth 因自願參與而資料失真,暴露新加坡尚無制度化工具衡量 AI 對工時工作量的真實衝擊
關鍵要點
- • 人力部的 AI 調查按季度開展，詢問僱主 AI 應用如何影響工作職責的重新設計。
- • 該調查可用來了解 AI 應用對新加坡員工工作量和工時的影響。
- • iWorkHealth 是一項心理社會健康評估工具，幫助僱主識別常見的職場壓力源和心理社會風險。
- • iWorkHealth 已包含評估員工對工作量和任務要求感受的問題，僱主可用其監測 AI 應用和工作重新設計等舉措的影響。
- • 由於 iWorkHealth 的使用屬自願性質，其資料代表性不足，無法評估 AI 對新加坡整體工作量和任務要求的影響。
政府表示將通過季度性的 AI 調查持續追蹤 AI 應用對工作量和工時的影響，並鼓勵僱主利用 iWorkHealth 監測相關舉措的影響，但未承諾將工作量和任務量指標正式納入 iWorkHealth，並指出該工具因自願使用而無法提供具有代表性的全國資料。
尚傑夫議員關注的是，現有機制能否充分測量 AI 應用和工作重新設計對員工工作量與工時造成的實際影響。
這顯示新加坡政府依靠現有的季度 AI 調查和自願性的 iWorkHealth 工具來監測 AI 對勞動力的影響，而非建立新的強制性資料收集機制，反映出以僱主自願參與為主、循序漸進擴充套件現有工具的政策取向。
“由於該工具的使用屬自願性質，相關資料的代表性不足以評估 AI 對新加坡工作量和任務要求的整體影響。”
參與人員 (2)
- Mr Sanjeev Kumar Tiwari
- Jasmin Lau
完整譯文（中文）
Hansard 原始記錄
39 尚傑夫議員就人力部最近釋出的企業人工智慧應用情況報告向代理人力部長提問：（a）人力部是否能夠定期衡量人工智慧應用和工作重新設計對工作量和工作時間的影響；以及（b）是否可以考慮將工作量和任務量指標納入iWorkHealth。
劉潔敏女士：人力部的人工智慧（AI）調查向僱主詢問人工智慧應用如何影響職位的重新設計。該調查按季度進行，將幫助我們瞭解人工智慧應用對新加坡員工工作量和工作時間的影響。
iWorkHealth是一項心理社會健康評估工具，幫助僱主識別常見的工作場所壓力和心理社會風險。該工具已包括衡量員工對工作量和任務需求看法的問卷，僱主可以使用這些問卷監測工作場所舉措（如人工智慧應用和工作重新設計）的影響。由於使用該工具是自願的，相關資料不足以評估人工智慧對新加坡工作量和任務需求的整體影響。
英文原文
SPRS Hansard 原始記錄 · 抓取日期：2026-10-21
39 Mr Sanjeev Kumar Tiwari asked the Acting Minister for Manpower in relation to the Ministry's recent report on Adoption of AI Among Firms (a) whether the Ministry can regularly measure the effect of AI adoption and job redesign on workload and working hours; and (b) whether it can consider incorporating workload and task-volume measures into iWorkHealth.
Ms Jasmin Lau : The Ministry of Manpower's artificial intelligence (AI) survey asks employers how AI adoption affects the redesign of job roles. This survey is conducted quarterly and will enable us to understand the effects of AI adoption on workload and working hours among employees in Singapore.
iWorkHealth is a psychosocial health assessment tool that helps employers identify common workplace stressors and psychosocial risks. It already includes questions that assess employees' perception of their workload and task demands, which employers can use to monitor the impact of workplace initiatives, such as AI adoption and job redesign. As the usage of this tool is voluntary, the data will not be sufficiently representative to assess the overall impact of AI on workload and task demands in Singapore.